Política de Privacidad

MM2LATAM es una tienda de compra y venta de ítems virtuales de Roblox (Murder Mystery 2, Adopt Me, Steal a Brainrot, Robux y más). Para poder procesar tus compras, comprarte ítems y darte soporte, necesitamos recopilar cierta información — esta política detalla exactamente cuál, para qué la usamos y cómo la cuidamos.

Si tenés dudas sobre el tratamiento de tu información, podés escribirnos en cualquier momento a través de los canales indicados al final de este documento.

MM2LATAM es un negocio operado desde Argentina. Cualquier consulta sobre tu información la atendemos por los mismos canales que el resto del soporte: Email, WhatsApp o Discord.

Cuenta

• Email y nombre de usuario con los que te registrás.
• Contraseña — nunca se guarda en texto plano, se almacena cifrada.
• Foto de perfil, si elegís subir una.
• Tu usuario de Roblox (y, cuando corresponde, tu ID de Roblox) para poder buscar tu avatar público y entregarte los ítems que comprás.

Compras, ventas y pedidos

• Detalle de los ítems que comprás, vendés o pedís (catálogo, Robux, "In Game"), su precio y estado.
• Los mensajes que intercambiás con nosotros dentro de una orden o ticket (incluidas capturas o comprobantes que adjuntes).
• Cuando corresponde recibir un pago (venta de ítems, reembolsos), el método de pago elegido, el nombre del titular y el alias/CBU/CLABE/número de cuenta o billetera que nos indiques.

Reseñas

Si dejás una reseña de una compra o venta, guardamos tu calificación, comentario y las fotos que adjuntes — son públicas en la sección de Reseñas del sitio.

Datos técnicos

Tu dirección IP se usa de forma transitoria para prevenir abuso (por ejemplo, limitar cuántos códigos de verificación se pueden pedir en poco tiempo) — la guardamos en la memoria del servidor por un rato corto, no en la base de datos.

Usamos la información que recopilamos únicamente para:

• Procesar y entregar las compras, ventas y pedidos que hacés.
• Verificar pagos y coordinar el pago de lo que nos vendés.
• Darte soporte cuando nos escribís por Email, WhatsApp o Discord.
• Enviarte los emails necesarios para operar tu cuenta: verificación de email, recuperación de contraseña, confirmación de una orden.
• Prevenir fraude y uso indebido de la plataforma.
• Mejorar el sitio y corregir errores.
• Mostrarte anuncios nuestros en Facebook e Instagram, medir qué tan bien funcionan esas campañas, y mostrarte un anuncio si visitaste el sitio pero no llegaste a comprar (retargeting).

No armamos perfiles de comportamiento con fines comerciales más allá de lo descrito en esta política, y no vendemos tu información a nadie.

MM2LATAM no vende tu información personal. La compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el sitio, y solo con los datos indispensables para lo que hacen:

• Proveedores de hosting y base de datos, para poder operar el sitio.
• Un proveedor de email, para enviarte los correos necesarios (verificación, recuperación de contraseña, confirmaciones).
• Roblox Corporation, cuando consultamos tu usuario de Roblox para buscar tu avatar o verificar que existe.
• Meta (Facebook/Instagram), a través de su Pixel: recibe qué páginas visitás y qué acciones hacés en el sitio (agregar al carrito, iniciar o completar una compra) para poder mostrarte anuncios nuestros y medir campañas — nunca recibe tu email, contraseña ni datos de pago.

También podemos compartir información cuando lo exija una ley, una orden judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger la seguridad de la plataforma ante fraude o actividad ilícita.

No usamos cookies de analítica propia. Lo que sí usamos es:

Esenciales

• Una cookie de sesión, para mantenerte con la sesión iniciada — sin esta no podés comprar ni acceder a tu cuenta.
• Almacenamiento local del navegador, para recordar preferencias como el idioma, la moneda o los ítems que dejaste en el carrito.

Marketing (Pixel de Meta)

Usamos el Pixel de Meta (Facebook/Instagram) para mostrarte anuncios nuestros, medir qué tan bien funcionan nuestras campañas, y mostrarte un anuncio si visitaste el sitio pero no llegaste a comprar (retargeting). A través de este pixel, Meta recibe:

• Qué páginas visitás y qué acciones hacés en el sitio: agregar un ítem al carrito, iniciar una compra o completarla.
• Datos técnicos estándar de tu navegador y dispositivo (como tu dirección IP) — los mismos que recibe cualquier sitio que use este tipo de herramienta.

El Pixel nunca recibe tu email, tu contraseña ni ningún dato de pago — esa información no forma parte de lo que le mandamos. Lo que Meta hace con estos datos de ahí en más está sujeto a su propia política de privacidad, no a esta.

Podés bloquear la cookie de marketing desde la configuración de tu navegador, o gestionar qué anuncios ves desde tu propia cuenta de Meta, sin que eso afecte tu posibilidad de comprar o vender en el sitio.

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y mientras la necesitemos para los fines descritos en esta política: operar el sitio, cumplir obligaciones legales, o resolver una disputa o reclamo pendiente.

Si pedís que eliminemos tu cuenta, lo hacemos salvo que tengamos que conservar algún dato puntual por una obligación legal (por ejemplo, registros de una operación ya facturada).

Tu contraseña nunca se guarda en texto plano — se almacena cifrada, así que ni nosotros podemos verla. Cambiar tu contraseña cierra automáticamente la sesión en tus otros dispositivos.

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados. Ningún sistema es 100% infalible — si notás actividad sospechosa en tu cuenta, escribinos de inmediato.

Tenés derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre vos.
• Pedir que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
• Pedir que eliminemos tu cuenta y tu información, salvo lo que debamos conservar por ley.
• Preguntarnos cómo y para qué usamos tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por Email, WhatsApp o Discord. Te respondemos dentro de un plazo razonable.

MM2LATAM no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de esa franja etaria. Entre los 13 y la mayoría de edad, el uso de la plataforma debe contar con supervisión y autorización de un adulto responsable.

Si sabés que un menor de 13 años usó la plataforma sin supervisión, escribinos para eliminar su información.

Tu información puede alojarse en servidores fuera de tu país, incluso fuera de Argentina, en proveedores de hosting reconocidos del rubro — no la compartimos con nadie más allá de lo descrito en esta política.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio o en cómo tratamos tu información. Cuando el cambio sea relevante, vamos a intentar avisarte por el sitio o por nuestros canales de contacto.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente. El uso continuado de MM2LATAM después de un cambio implica su aceptación.

Si tenés preguntas o querés ejercer alguno de tus derechos sobre tu información, escribinos por:

• Email: contacto@mm2latam.com
• WhatsApp — el enlace está en el pie de página del sitio.
• Discord — nuestro servidor oficial.