Términos y Condiciones

Al acceder, registrarte o utilizar cualquier servicio ofrecido por MM2LATAM, confirmás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debés utilizar la plataforma.

El uso de MM2LATAM implica que tenés capacidad legal suficiente para celebrar acuerdos vinculantes. Si sos menor de edad, debés contar con la supervisión y autorización de un adulto responsable, quien asume la responsabilidad de las compras y ventas realizadas.

MM2LATAM es una tienda digital independiente, operada desde Argentina, dedicada a la compra y venta de ítems virtuales de distintas experiencias de Roblox. A diferencia de un marketplace entre usuarios, en MM2LATAM comprás y vendés directamente a nosotros: nosotros somos la contraparte de cada operación.

Hoy en día, a través de la plataforma podés:

• Comprar ítems de nuestro catálogo de Murder Mystery 2, Adopt Me, Steal a Brainrot y Limiteds.
• Comprar Robux, con entrega por Gamepass o por Grupo.
• Pedirnos una cotización para comprar un ítem o gamepass dentro de otra experiencia de Roblox que no esté en el catálogo ("In Game").
• Vendernos ítems de tu inventario a cambio de una cotización personalizada.

El catálogo puede ampliarse con nuevos juegos, categorías o formas de pago en cualquier momento. Cualquier servicio nuevo queda sujeto a estos Términos, o a condiciones adicionales que se publiquen junto con él.

MM2LATAM es una plataforma completamente independiente y no está afiliada, asociada, patrocinada ni respaldada por Roblox Corporation ni por los desarrolladores de los juegos mencionados en este sitio.

Roblox®, Robux®, Murder Mystery 2, Adopt Me, Steal a Brainrot y cualquier otro nombre, marca o logotipo de terceros referenciado en esta plataforma son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. Toda mención es estrictamente descriptiva e informativa, sin implicar vinculación comercial alguna.

MM2LATAM no controla las políticas, decisiones, sanciones o cambios efectuados por Roblox Corporation, sus desarrolladores u otros terceros, y no se hace responsable por restricciones, bloqueos, retención de Robux, moderación de grupos o experiencias, ni por ningún otro tipo de acción que Roblox Corporation pueda aplicar sobre tu cuenta.

Los precios base del catálogo están expresados en dólares estadounidenses (USD). En el sitio se muestran también convertidos a la moneda que elijas (pesos argentinos, mexicanos, colombianos, soles, etc.); en el caso de Argentina, esa conversión se actualiza sobre una cotización de referencia en vivo, por lo que puede variar de un momento a otro.

Los precios, el stock indicado y las mutaciones o variantes disponibles pueden modificarse sin previo aviso. El precio y el stock válidos son siempre los que figuran en el catálogo en el momento en que se confirma la compra, no los que hayas visto en una visita anterior.

Al comprar un ítem de Murder Mystery 2, Adopt Me, Steal a Brainrot o Limiteds, aceptás lo siguiente:

• Sos responsable de indicar correctamente tu usuario de Roblox y, cuando corresponda, la mutación o variante exacta que querés.
• La entrega se realiza mediante solicitud de amistad y/o intercambio dentro del juego correspondiente, desde una cuenta oficial de MM2LATAM.
• Debés estar disponible en Roblox dentro del plazo estimado para poder recibir el ítem.
• MM2LATAM no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas causadas por un usuario de Roblox incorrecto u otros datos mal proporcionados por vos.
• Una vez entregado y confirmado el ítem, la operación se considera finalizada.

La compra de Robux se entrega por uno de estos dos métodos, a elección tuya:

Gamepass

• Creás un gamepass en tu propio juego/perfil, al precio exacto que te indiquemos.
• No podés eliminar el gamepass, cambiar su precio o su descripción, ni eliminar la experiencia asociada mientras se procesa la compra.
• Si lo hacés, la operación puede quedar sin efecto; ante un primer error de buena fe te lo hacemos saber para corregirlo, pero un uso reiterado o de mala fe no da derecho a reembolso.

Grupo

• Te unís a nuestro grupo de Roblox y esperás a que se cumplan 14 días de membresía antes del pago.
• Una vez cumplidos los 14 días, te pagamos los Robux a través de los fondos del grupo.

Los tiempos indicados en el sitio para cada método son estimados y pueden variar por revisiones de seguridad, demanda, mantenimiento de Roblox u otras causas fuera de nuestro control.

Si querés un gamepass, ítem o efecto dentro de una experiencia de Roblox que no está en nuestro catálogo con precio fijo, podés pedírnoslo desde "In Game": nos contás qué querés y en qué juego, y te respondemos con una cotización personalizada.

• No hay obligación de nuestra parte de aceptar un pedido "In Game" — podemos rechazarlo o cotizarlo según disponibilidad.
• Una vez aceptada la cotización y confirmado el pago, debés estar disponible en el juego indicado para recibir la entrega dentro del plazo acordado.
• El valor, la disponibilidad y las mecánicas de cada ítem dependen del juego de origen y pueden cambiar sin que MM2LATAM tenga control sobre eso.

Podés ofrecernos ítems de tu inventario a cambio de una cotización. Al enviar una solicitud de venta, aceptás que:

• El precio que ofrecemos es una cotización personalizada, no un precio fijo publicado — puede variar según el ítem, la cantidad, su estado y la demanda del momento.
• MM2LATAM puede aceptar, rechazar o contraofertar cualquier solicitud, sin necesidad de justificación.
• Garantizás ser el legítimo dueño de cada ítem ofrecido y que no proviene de una cuenta robada, hackeada o de una infracción a las reglas de la plataforma de origen.
• Si detectamos irregularidades, podemos cancelar la operación en cualquier momento antes de completar el pago.
• Una vez que aceptás nuestra oferta y nos transferís el ítem, coordinamos el pago por el método que hayas elegido.

Según tu país, podés pagarnos (o te pagamos, si nos estás vendiendo) por transferencia bancaria, alias/CBU, CLABE, Nequi, Yape, Plin u otros métodos locales equivalentes, o mediante USDT para pagos internacionales. Los métodos disponibles pueden variar según el país y el tipo de operación.

Al tratarse de métodos que verificamos manualmente, te recomendamos conservar el comprobante de pago hasta que la operación quede confirmada de nuestro lado. Podemos pedirte información adicional para verificar un pago antes de continuar con la entrega.

Los tiempos de entrega que mostramos en cada método (catálogo, Robux, "In Game") son estimados, no una garantía exacta. Pueden variar por revisiones de seguridad, alta demanda, mantenimiento o cambios de Roblox, o causas de fuerza mayor.

La entrega se considera completada cuando el ítem, Robux o gamepass fue transferido efectivamente a tu cuenta (por trade, regalo o el mecanismo propio del juego), independientemente de lo que hagas con él después.

Se aprueban cuando

• No pudimos completar la entrega dentro de un plazo razonable por una causa atribuible a MM2LATAM.
• Confirmamos tu compra pero en realidad no teníamos stock real del ítem, aunque el catálogo lo mostraba disponible.
• Hubo un cobro duplicado o un error de pago verificable de nuestro lado.
• El ítem entregado no corresponde a lo que compraste.

No se aprueban cuando

• Proporcionaste un usuario de Roblox u otro dato incorrecto y el ítem ya fue entregado con esa información.
• El ítem, Robux o gamepass ya fue entregado y confirmado.
• No estuviste disponible para recibir una entrega "In Game" dentro del plazo acordado.
• Modificaste, eliminaste o cambiaste el precio del gamepass durante el proceso de compra de Robux.
• Elegiste el método Grupo para Robux y decidís no esperar los 14 días de permanencia que exige Roblox.

Las solicitudes de reembolso deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la compra, por Email, WhatsApp o Discord, salvo que la ley aplicable a tu país de residencia establezca un plazo mayor. Te respondemos con una resolución dentro de las 48 horas, evaluando cada caso según la evidencia disponible (comprobantes, capturas, historial de la orden).

Un reembolso aprobado se devuelve por el mismo medio y a la misma cuenta con la que pagaste, salvo que acordemos otra cosa. Al procesar los pagos de forma manual, coordinamos cada reembolso directamente con vos por los mismos canales de contacto (Email, WhatsApp o Discord).

Si tenés un problema con una compra o venta, escribinos antes de iniciar un contracargo (chargeback) o una disputa con tu banco, Mercado Pago o el exchange/wallet que hayas usado para pagar — la mayoría de los casos se resuelven más rápido hablando directo con nosotros.

Consideramos un uso indebido de la plataforma, equiparable a fraude:

• Iniciar un contracargo o disputa falsa, o sin fundamento real.
• Disputar un pago sin haber intentado contactarnos primero.
• Usar el sistema de reembolsos o disputas de forma repetida o abusiva.

Ante cualquiera de estos casos, podemos suspender tu cuenta mientras investigamos, retener la entrega de cualquier otro pedido tuyo que esté en curso por un plazo razonable que no supere los 30 días mientras dura la investigación, presentar evidencia (mensajes, comprobantes, capturas, historial de la orden) ante el medio de pago correspondiente, y realizar la denuncia que corresponda ante las autoridades competentes.

• Sos responsable de mantener tu contraseña segura y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Al cambiar tu contraseña, se cierra la sesión automáticamente en el resto de tus dispositivos, por tu seguridad.
• El nombre de usuario se puede cambiar desde "Editar Perfil", pero solo una vez cada 31 días.
• Ciertas acciones (como vender un ítem) requieren tener el email verificado.
• Podemos suspender o cancelar una cuenta si detectamos fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

Si comprás o vendés a través de MM2LATAM, podés dejar una reseña pública sobre esa operación, con calificación, comentario y fotos opcionales.

Las reseñas deben reflejar tu experiencia real y no pueden contener enlaces, publicidad de terceros ni contenido ofensivo, falso o engañoso. Podemos moderar o eliminar reseñas que incumplan estas reglas.

El uso de MM2LATAM está condicionado al respeto de las siguientes normas de conducta. Queda expresamente prohibido:

• Realizar o intentar realizar cualquier tipo de fraude o estafa.
• Suplantar la identidad de otro usuario o de un miembro del equipo de MM2LATAM.
• Ofrecer o adquirir ítems provenientes de cuentas robadas, hackeadas o comprometidas.
• Proporcionar información falsa o engañosa durante cualquier operación.
• Ejecutar contracargos fraudulentos o disputas de pago injustificadas.
• Intentar manipular, modificar o interferir en el sistema de la plataforma.
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios o al equipo de MM2LATAM, incluso en Discord.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación permanente del acceso a la plataforma.

El contenido de este sitio (textos, diseño, logo y marca MM2LATAM) nos pertenece. Su copia, redistribución o uso comercial sin autorización está prohibida.

Roblox®, Robux® y las demás marcas de terceros mencionadas en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente con fines descriptivos.

MM2LATAM realiza esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma. Sin embargo:

• No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio. Puede haber mantenimiento, actualizaciones o interrupciones imprevistas.
• MM2LATAM no es responsable por sanciones, restricciones, bloqueos o decisiones que Roblox Corporation aplique sobre tu cuenta.
• MM2LATAM no se hace responsable por fluctuaciones de valor de los ítems causadas por el mercado o por cambios en los juegos de origen.
• MM2LATAM no responde por demoras causadas por fuerza mayor: caídas de los servidores de Roblox, cortes de red o energía, o cualquier evento fuera de nuestro control razonable.
• En ningún caso MM2LATAM será responsable por daños indirectos, incidentales o emergentes derivados del uso de la plataforma.
• La responsabilidad máxima de MM2LATAM ante cualquier reclamo está limitada al monto efectivamente pagado en la operación involucrada.

El uso de MM2LATAM también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Al utilizar la plataforma, aceptás las prácticas descritas en dicha política. Te recomendamos leerla junto con estos Términos y Condiciones.

MM2LATAM se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Cuando los cambios sean relevantes, vamos a intentar avisarte a través del sitio o de nuestros canales de contacto (Email, WhatsApp o Discord). De todos modos, es tu responsabilidad revisar este documento de tanto en tanto.

El uso continuado de la plataforma después de publicados nuevos términos implica su aceptación. Estos Términos se rigen por las leyes de Argentina, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país de residencia cuando correspondan.